确认订阅套餐与周期
当前不自动续费,需手动开通
已开通周期不按比例退款
一、订阅权益
- 订阅权益以页面展示的套餐、周期、账号数量、使用额度、功能限制和服务区域为准。
- 平台可根据产品变化调整权益结构,但会尽量保障已生效订阅周期内的核心权益;如发生实质性缩减,我们会提前告知并提供延长周期或按比例退款等补偿方案。
二、周期与续费
- 当前结算页展示的订阅周期、价格和权益,即为本次订阅的确认依据。
- 平台当前不提供自动续费:订阅到期后权益自动结束,不会自动扣款,需要你再次手动下单。
- 如未来接入自动续费,平台会在开通前明确展示续费规则、扣费时间、取消方式和相关提示,并在每次扣费前按法律要求提前通知。
三、支付与结算
- 平台支持两类支付方式:①第三方支付服务商提供的银行卡与本地支付通道;②加密货币支付,当前支持 Arbitrum 网络的 USDT 与 Base 网络的 USDC。实际可用方式以结算页展示为准。
- 银行卡支付通过登记商户(Merchant of Record)服务商 Creem 或 Stripe 完成。该服务商作为本次交易的登记商户负责收款、开票与税费处理,因此你的账单上显示的收款方名称可能是该服务商名称(如 CREEM.IO、STRIPE)而非 Pathryn。这属于正常情况,如有疑问请先联系我们核实,不要直接发起拒付。
- 加密货币转账一经广播即不可撤销、不可退回。你须严格按结算页展示的网络、币种与收款地址转账;因选错网络、转错地址、转账金额不足或缺失必要备注导致的资产损失无法追回,平台与商家不承担赔偿责任。链上手续费(Gas)由你自行承担,不计入订单金额。
- 交易币种、适用税费与手续费以结算页最终展示为准;加密货币支付需达到相应网络的所需确认数后方视为支付成功。
四、取消与退款
- 你可以随时停止使用订阅服务。由于当前不自动续费,停止使用无需额外操作,已开通周期的权益保留至周期结束。
- 订阅周期一经开通即视为该周期权益已交付,原则上不支持按未使用天数比例退款。
- 例外情形:出现下列情况之一,且你在完成支付后 7 个自然日内提交申请并提供必要证据的,经核实后全额退款——①付款成功但订阅权益未开通;②订阅权益完全无法使用,且我们在 3 个工作日内未能修复;③权益与页面描述存在实质性不符;④同一订单被重复扣款。
- 欧洲经济区与英国消费者的撤回权:订阅权益一经开通即属于已开始交付的数字内容,你在结算页勾选同意本协议,即表示明示要求立即开通并知悉且同意放弃 14 天无理由撤回权。
五、售后与争议处理
- 售后入口:在订单详情页提交问题与证据,或发送邮件至 [email protected](请注明订单号)。我们在收到申请后 1 个工作日内响应,3 个工作日内给出处理结论。
- 涉及第三方支付服务商退款的,款项实际到账时间取决于该服务商与你的发卡行的处理周期,通常为 5 至 10 个工作日;加密货币退款以原币种、原网络退回至你指定地址,链上手续费自退款金额中扣除。
- 请优先通过上述渠道联系我们。直接向发卡行发起拒付会使订单进入争议流程、相关账户被暂停,并不会加快处理;对于恶意拒付,我们保留留存证据并追偿的权利。
- 双方应先友好协商解决争议;协商不成的,提交平台运营方所在地有管辖权的法院处理。